Política de Privacidad

En Croma CRM, producto de 24Labs, tratamos tus datos personales con la reserva y seguridad que exige la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es 24Labs, con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir a [email protected].

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que nos entregas: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y el mensaje que envías por nuestros formularios.
• Datos de uso del servicio: la información que registras en el CRM (contactos, oportunidades y notas), que es de tu propiedad y de la de tu organización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y coordinar demostraciones o soporte.
• Prestarte el servicio contratado y mantener la seguridad de tu cuenta.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio. No enviamos publicidad a terceros.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, con la ejecución del contrato de servicio y con nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contigo y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a [email protected]. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos, respaldos periódicos y registro de actividad, para proteger tu información frente a accesos no autorizados.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.

Última actualización: 2026.