Términos y Condiciones
Bienvenido a Croma CRM. Estos términos regulan el uso del sitio cromacrm.com y del servicio de CRM operado por 24Labs. Al usar el sitio o contratar el servicio, aceptas estas condiciones.
Croma CRM es una aplicación en la nube para la gestión comercial: contactos, oportunidades (pipeline) y seguimientos. Se presta por suscripción y puede actualizarse, mejorarse o modificarse con el tiempo.
Eres responsable de la veracidad de los datos que registras, de la confidencialidad de tus credenciales y del uso que tu organización haga de la plataforma. No está permitido usar el servicio para actividades ilícitas, para enviar comunicaciones no solicitadas ni para vulnerar los derechos de terceros.
Los planes se facturan de forma anual por organización. Los precios vigentes se muestran en la página de precios. El servicio se renueva salvo que decidas no renovar antes del vencimiento. Los comprobantes se emiten electrónicamente conforme a la normativa de SUNAT.
Tus datos son tuyos. La información que registras en el CRM (contactos, oportunidades y notas) pertenece a tu organización. Puedes solicitar su exportación en cualquier momento. 24Labs no vende ni comparte esa información con terceros.
La marca, el software, el diseño y los contenidos de Croma CRM pertenecen a 24Labs o a sus licenciantes. No se permite copiarlos, modificarlos ni distribuirlos sin autorización.
Buscamos mantener el servicio disponible de forma continua, con mantenimientos programados cuando sea necesario. El soporte se brinda por correo electrónico en los planes estándar y de forma dedicada en el plan Enterprise.
El servicio se ofrece tal cual
. En la medida permitida por la ley, 24Labs no es responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por la suscripción del periodo en curso.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N.º 29733.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá en la ciudad de Lima.
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].
Última actualización: 2026.